理念系统、视觉系统、行为系统,是品牌建设生死攸关的三大系统,是企业/品牌大规模化经营而引发的对内、对外管理行为的体现。这一系统学说,20世纪60年代由美国首先提出,70年代在日本得以广泛推广和应用,是现代企业/品牌走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。其内涵是,将企业/品牌经营理念根于精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统),传达给企业内部与大众,并使其对企业/品牌生产、塑造具有一致的认同感或价值观,从而形成良好的企业形象和品牌价值。
理念系统(MI)】 理念系统,是确立企业/品牌独具特色的战略发展、经营管理理念,是企业/品牌生产经营过程中设计、科研、生产、营销、传播、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业/品牌对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所做的总体规划和界定,主要包括企业/品牌:精神、使命、价值观、信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等,属于企业/品牌文化的意识形态范畴。
如: 中粮集团使命:奉献营养健康的食品和高品质的生活服务,建立行业领导地位,使客户、股东、员工价值最大化
格力企业愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌
一汽集团核心价值观:第一汽车、第一伙伴
茅台酒质量理念:崇本守道 坚守工艺 贮足陈酿 不卖新酒
福特汽车品牌价值定位:进无止境
【视觉系统(VI)】 视觉系统是以企业/品牌标志(Logo)、标准字体、标准色彩为核心展开的完整视觉传达体系,是将企业/品牌理念、文化特质、服务内容、企业/品牌规范等抽象语意转换为具体符号,塑造出独特的企业/品牌形象。视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括企业/品牌:名称、标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等;应用系统主要包括:办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。 视觉识别(VI)具有强烈的传播力和感染力,最容易被社会大众所接受,占有主导地位
行为系统(BI)】 行为系统是企业/品牌实际经营管理理念与创造企业文化、品牌文化的准则,对企业/品牌运作方式所做的统一规划而形成的动态识别形态。它以经营管理理念为基本出发点,对内建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外开展市场调查、进行产品开发,透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业/品牌理念,以获得社会公众对企业/品牌识别认同的形式。