众所周知,中国是拥有14亿人口的世界大国,而除了不容忽视的庞大人口势力,近年来飞速发展的中国经济也令世界刮目相看。
在全球化经济不断渗透的今天,越来越多的国际品牌看到了中国市场潜在的巨大商机,纷纷入市,但最终的结果却并不都尽如人意。那么问题到底出在了哪里呢?
在我看来,国际品牌入驻中国市场,落到“实”处的营销策略才是关键,而没有充分结合中国市场实际情况的营销策略就是造成众多国际品牌最后仓皇退市的根本原因。为什么这么说?其实只要大家稍作了解,就不难发现,包括今年刚刚退出中国市场和天猫旗舰店的英国品牌New Look 、Topshop/Topman在内,还有很多遗憾告别中国市场的国际品牌,都将线上营销作为与中国消费者进行沟通交流的唯一方式,而华丽丽、赤裸裸地忽视了线下互动的关键作用,这样的营销策略显然是舍本逐末,得不偿失的。
具体来说,虽然中国市场的电商渠道发展速度和发展成果有目共睹,线上营销的独特作用也日益凸显,但想要仅仅凭借在线渠道就能在中国市场占有一席之地,对于国际品牌来说,简直就是天方夜谭。
首先,中国国内本土的品牌市场竞争已经很激烈了,一众知名品牌早已充分打通各大线上渠道,不论哪个电商平台,其市场饱和度都已经接近极限值,在这种情况下,国际品牌想要“施展拳脚”可想而知其难度;其次,许多人可能已经慢慢发现:在国际品牌拼命想要通过线上营销打开中国市场之时,越来越多的国内品牌则开始“反其道而行之”,诸如“膜法世家”、“三只松鼠”等知名品牌已经逐渐转战线下,例如开设更多的线下门店或体验店等等。那么究竟为什么会这样?我想,除了竞争激烈、市场饱和等客观因素使得线上营销流量成本过高之外,网民增速的放缓使得线上渠道消费者市场逐渐萎缩,而越来越多样丰富的网站的出现也将消费者的注意力极大地分散开来,因此仅靠线上渠道并不能使得品牌获得更加长远的发展。因此,其实转战线下才是真正的大势所趋,而国际品牌则更像反其道而行之的那位。同时,国内品牌与国际品牌相比,对于消费者来说有着天然的亲和力,消费者不仅对国内品牌更为了解,许多国民品牌也早已深耕消费者市场多年,在消费者心目中早已占据了极其重要的位置。
因此国际品牌若只是采取线上营销这一种发展策略,不论怎么看都不会是一个明智之举。接下来,我们说一说为什么国际品牌入驻中国市场,落到“实”处的营销策略才是关键。
所谓落到“实”处,即是指注重线下渠道开发的营销策略。先给大家举一个简单的例子:现在每一个人都几乎拥有一部智能手机,而薄薄的智能手机里却可以储存海量的书籍,没错,电子书相信每个人都看过。生活中不乏听到因为电子书的迅速普及,实体书店相继倒闭的新闻消息,但在我看来,线下书店不会真的消失,只因它拥有线上阅读永远无法比拟的——体验感。也许,沉甸甸的重量和真实的质感更能让人心生感动,在精神消费面前,现实的体验更能令消费者记忆深刻,获得满足。而品牌尤其是对于国际品牌的线下经营也是一样,它们更需要通过让消费者看得见、摸得着的营销方式来展示自己的产品和文化,让消费者有更真切、贴心的体验感受。在上文我们提到,与国内品牌相比,国际品牌自身的距离感明显,而开设更多的线下门店、体验店则是最直接的拉近与消费者距离的营销方式,更容易为消费者所接受和动容。
讲到这里,我们或许就能更好地理解,包括美国梅西百货在内的诸多国际品牌关闭其在中国市场的唯一线上渠道——天猫旗舰店,彻底退出中国市场的根本原因了。
或许,以线下渠道作为扎实根基,加之配合线上营销,双管齐下,才能真正使得品牌“环绕”消费者身边,让消费者获得更切实的体验感,从而逐渐夺得消费者心智。
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